Fortrolighedspolitik for Trickz Casino

Hos Trickz Casino ("vi", "os", "vores") prioriterer vi dit privatliv og dine personlige oplysninger højt. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, når du benytter vores online casino og tilhørende tjenester. Ved at bruge vores hjemmeside trickzcasino-dk.dk accepterer du vores praksis som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du lade være med at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine persondata er Trickz Casino, registreret i Danmark. For spørgsmål eller henvendelser vedrørende behandling af dine personoplysninger kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på e-mail: [email protected].

2. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger for at kunne levere vores tjenester korrekt og lovligt:

• Fulde navn
• Emailadresse
• Telefonnummer
• Bopælsadresse
• IP-adresse
• Fødselsdato og køn
• Enheds- og browserdata
• Brugsdata såsom login-tidspunkter, spilvalg og interaktioner
• Registrerings- og profiloplysninger
• Betalings- og udbetalingshistorik
• Dokumenter til identitets- og overholdelsestjek (f.eks. ID og bevis for bopæl)
• Oplysninger du selv giver via kundeservice eller formularer
• Særlige kategorier af persondata (såsom helbredsoplysninger), hvis frivilligt indsendt
• Data fra tredjepart, der understøtter svindelbekæmpelse og ansvarligt spil

3. Formål med databehandling

Vi behandler dine oplysninger med følgende formål:

• At oprette og administrere din brugerkonto
• At verificere din identitet og sikre du er over 18 år i henhold til dansk lovgivning
• At gennemføre transaktioner såsom indbetalinger og udbetalinger sikkert og effektivt
• At opfylde myndighedskrav, herunder hvidvasklovgivning og krav om ansvarligt spil
• At sende vigtige meddelelser om konti og tjenesteændringer
• At levere kampagner, bonusser og belønningsprogrammer
• At udsende markedsføring efter forudgående samtykke
• At tilpasse og forbedre brugeroplevelsen og hjemmesidens indhold
• At analysere brugeradfærd for at optimere vores tjenester
• At forhindre svindel og sikre platformens sikkerhed
• At udarbejde anonyme statistikker og interne rapporter

4. Lovligt grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger følger EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske lovgivning om spil. Vores behandling baseres på mindst én af følgende juridiske grundlag:

• Dit udtrykkelige samtykke, hvor det kræves
• Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser mellem dig og Trickz Casino
• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser, som vi er underlagt
• Vores legitime interesser med nødvendige balancetiltag for at beskytte dine rettigheder

5. Opbevaringsperiode

Dine data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålene nævnt ovenfor samt for at opfylde lovkrav. Som udgangspunkt gemmer vi data op til fem år efter kontoens lukning eller seneste aktivitet. I visse tilfælde, såsom ved selvudelukkelse eller retssager, kan opbevaringen være længere, hvis loven kræver det.

6. Markedsføringskommunikation

Hvis du giver samtykke, kan vi kontakte dig med tilbud og nyheder via e-mail, SMS eller direkte beskeder. Du kan når som helst ændre dine præferencer eller afmelde dig via dine kontoinstillinger eller via et link i vores kommunikation.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier af følgende grunde:

• For at sikre korrekt funktionalitet og sikkerhed på hjemmesiden
• Huske dine indstillinger, som sprog og login
• Analysere brugeradfærd til forbedring af tjenester og performance
• Levering af målrettet reklame, hvis du har givet samtykke

Du kan styre dine cookie-indstillinger via din browser. Bemærk, at visse cookies er nødvendige for hjemmesidens drift.

8. Videregivelse og internationale overførsler

Vi deler dine oplysninger med betroede tredjeparter såsom betalingsudbydere, tekniske leverandører, myndigheder ved lovkrav samt samarbejdspartnere ved dit samtykke. Hvis data overføres uden for EU/EØS, iværksætter vi sikre foranstaltninger som standardkontraktbestemmelser for at beskytte dine oplysninger.

9. Sikkerhed af dine oplysninger

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner for at forhindre uautoriseret adgang, tab eller misbrug af dine data.

10. Dine rettigheder

Du har som registreret bruger flere rettigheder i henhold til GDPR og dansk lov, herunder:

• Retten til indsigt i de persondata, vi behandler om dig
• Retten til at få unøjagtige oplysninger rettet
• Retten til at få data slettet, hvor det er relevant
• Retten til at begrænse eller gøre indsigelse mod visse typer behandling
• Retten til dataportabilitet
• Retten til tilbagetrækning af samtykke uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
• Retten til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser med betydelig effekt

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Vi kan bede om dokumentation for din identitet før behandling af anmodninger.

11. Opdateringer til denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores praksis. Den seneste opdateringsdato vil være angivet øverst på siden. Fortsat brug af vores tjenester efter opdateringer betyder, at du accepterer ændringerne.

12. Klager og kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine persondata, kan du kontakte os direkte på [email protected].

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Ansvarligt spil og rådgivning

Vi understøtter ansvarligt spil og har indført værktøjer, der hjælper dig med at spille sikkert, herunder selvudelukkelse og indbetalingsgrænser. Læs mere om ansvarligt spil på Spillemyndigheden.